自分の母が医療事務として勤めていたので、どのような仕事なのかは以前から知っていました。母の姿を見て、医療専門職のかたがたとは違う視点から患者さんと関わることができるやりがいのある仕事なのだと感じていました。その後転職する機会があり、もともと「やってみたい」と思っていた医療事務を目指すことにしました。

医療事務として、患者さんの症状改善に直接関われることは少ないのですが、診察の回転率を上げることに貢献できた時は、特にやりがいを感じます。また、受付にいらっしゃる患者さんの症状が日に日に改善していき、お帰りの際に感謝の言葉をいただけると、こちらまでうれしく思います。

幼い頃から、自分の母の通院に付き添う機会が多かったのですが、その時に通っていたクリニックの受付のかたに、大変良くしていただいたのを覚えています。子どもにとって病院は緊張する場所でしたが、受付のかたの笑顔のおかげで安心することができました。私も誰かを安心させられる人になりたいと思い、医療事務の専門学校に通いました。

皮膚科治療に関しては現在勉強中なので、知らない病名や新しい治療法があった時はすぐに調べるようにしています。そんな中で、先生のカルテを見て、病名や治療内容、薬の処方内容などを理解することができると、勉強の成果を実感できるためやりがいを感じます。

もともと人と話すことや関わることが好きだったので、誰かをサポートできるような仕事をしたいと思ってさまざまな職種について調べていました。サポートの形は職種によって違いますが、医療事務も患者さんの健康や治療をサポートできる立派な職種だと思い、この仕事を目指すことに決めました。

医師や看護師のように、患者さんの治療に直接携わるわけではないのですが、治療経過が良好なかたを見るとうれしいですし、ここで働いていて良かったと思えます。また、患者さんが受付で「ありがとう」や「すごく調子がよくなったよ」と言ってくださる時があり、そういう喜びの声を直接聞けるとやりがいを感じます。